• Archief BDUmedia

Gemeente wil track and trace

HEUVELRUG In de toekomst kunnen inwoners de voortgang van hun dossiers bij de gemeente via een digitaal track & trace-systeem volgen. Volgens burgemeester Frits Naafs gaat het daarbij niet alleen om bouwvergunningen en andere ruimtelijke zaken, maar ook om sommige burgerzaken en zelfs om boze brieven en ingediende klachten.

Aan de nieuwe dienstverlening hangt wel een prijskaartje. Financieel wethouder Jan Willem van Dongen (D66) vraagt aan de gemeenteraad toestemming voor een startsubsidie van 370 duizend euro. Het zaakgericht werken, zoals het track & trace-systeem in ambtenarentaal wordt genoemd, wordt ook doorgevoerd binnen de gemeentelijke organisatie. Net als andere automatiseringstaken ligt de uitvoering ervan bij de regionale ict-dienst RID. Het gezamenlijke computercentrum van vijf gemeenten en de sociale dienst in Zeist kwam vorige week nog negatief in het nieuws vanwege geldtekort en achterstanden.